Kvadratra.ru

КвадратРА
0 просмотров
Рейтинг статьи
1 звезда2 звезды3 звезды4 звезды5 звезд
Загрузка...

Существенный недостаток автомобиля: как вернуть автомобиль, права покупателей

Что такое существенные недостатки автомобиляВ законе не прописывается расшифровка существенных недостатков авто. Указываются дефекты, которые могут быть выявлены у всех технически сложных товаров.

ВС РФ в Постановлении Пленума №17 от 28 июня 2012 года разъясняет, что можно называть существенным недостатком:

  1. Он не устраняется никакими способами. Даже после проведения ремонта автомобиль остается неисправным. Дефект появляется через некоторое время повторно.
  2. Для устранения дефекта требуются большие расходы. Суд называет их несоизмеримым. Например, для ремонта автомобиля стоимостью 1 000 000 рублей требуется не менее 500 000 рублей. Суд при вынесении решения учитывает цену машины и необходимые затраты.
  3. Недостаток появляется неоднократно. Товар не может быть использован по назначению.

Существенный недостаток товара.

Технически сложный товарСущественный недостаток технически сложного товара – это поломка, которая не позволяет эксплуатировать технически сложный товар вообще или на очень продолжительный период времени.

Формулировка из Закона о защите прав потребителей: существенный недостаток товара (работы, услуги) — неустранимый недостаток или недостаток, который не может быть устранен без несоразмерных расходов или затрат времени, или выявляется неоднократно, или проявляется вновь после его устранения, или другие подобные недостатки.

Примеры существенных недостатков ТСТ: отсутствие возможности ремонта, многократные поломки, поломки, аналогичные тем, что были уже устранены, несоразмерность стоимости и времени ремонта.

Покупатель имеет право заявить о существенном недостатке без доказательств, разбирательства по поводу существенности недостатка и его наличия в целом ложатся на продавца. Стоит тут, правда, понимать, что если: в ноутбуке вышла из строя видеокарта, то это существенный недостаток, а если сломалась клавиатура на стационарном компьютере – это не существенный недостаток.

Покупатель может при любых сомнениях обратиться к продавцу товара и заявить о неполадке. Проверку продавец проведёт сам и сообщит покупателю о полученных результатах. Покупатель может не согласиться с данной проверкой и потребовать провести независимую экспертизу товара за счёт продавца, при которой обе стороны имеют право присутствовать.

Читайте так же:
Дисциплина труда и правила внутреннего трудового распорядка 2022

Независимая экспертиза считается более достоверной при дальнейших разбирательствах, но и её покупатель может оспорить в судебном порядке.

Цена договорная

Добрый вечер, Алексей! Я думаю, маловероятно, что тут можно что-то сделать. Существенный недостаток товара (работы, услуги) — неустранимый недостаток или недостаток, который не может быть устранен без несоразмерных расходов или затрат времени, или выявляется неоднократно, или проявляется вновь после его устранения, или другие подобные недостатки. Т.е. нужно будет доказать, что формат PDF в обязательном порядке должен поддерживаться аппаратом, но при этом из-за того, что аппарат ненадлежащего качества этого не происходит. При этом, не возможность воспроизведения аппаратом данного формата, не является недостатком. И экспертиза, скорее всего это покажет. Так же, на мой взгляд, и с п. 2 ст. 12 Закона «ОЗПП», продавец (исполнитель), не предоставивший покупателю полной и достоверной информации о товаре (работе, услуге), несет ответственность, предусмотренную пунктами 1 — 4 статьи 18 или пунктом 1 статьи 29 Закона «ОЗПП», за недостатки товара (работы, услуги), возникшие после его передачи потребителю вследствие отсутствия у него такой информации. Что должен донести до потребителя продавец (исполнитель, изготовитель) в обязательном порядке установлено п. 2 ст. 10 Закона «ОЗПП». А п. 3 ст. 10 Закона «ОЗПП» информация, предусмотренная п. 2 ст. 10, доводится до сведения потребителей в технической документации, прилагаемой к товарам (работам, услугам), на этикетках, маркировкой или иным способом, принятым для отдельных видов товаров (работ, услуг). И я думаю, это все у вас имеется в коробке от изделия.

Хотя, если настаивать на том, что при покупке телефона, вопрос о поддержке формата PDF покупателем перед продавцом ставился (как определяющий при выборе именно этой модели), в свою очередь продавец заверил покупателя о том, что формат PDF поддерживается данной моделью. Ссылаться на то, что не была предоставлена достоверная информация, что привело к неправильному выбору модели (а в документах к аппарату информации по не поддержке этого формата нет). Возможно, тогда суд пойдет навстречу покупателю.

Читайте так же:
Ходатайство: образцы, сроки и правила подачи 2022

Именно, одним из основным критерием при выборе смартфона было поддержка офисных функций, которые мне необходимы. Продавец заверил, что офисные форматы, в том иле PDF, поддерживаются в полном объеме.
Свидетель правда один — приходил в магазин с супругой выбирать. Она весь разговор с продавцом слышала.
Так уж сложилось, что выявил недостаток только спустя 2-3 месяца, поскольку получал только документы в word и exel

1.Производителем официально заявлена поддержка данного формата.
2.На основании пункта 1 считаю что отсутствие нормальной поддержки указанного формата является недостатком.
3.Существенный он или нет — это вопрос. Ведь устранить недостаток не возможно.
4.П.2 ст. 12 Закона «ОЗПП» говорит о недостатке который выявлен. Тут не говориться о существенности недостатка.

День добрый, Алексей!
«3.Существенный он или нет — это вопрос. Ведь устранить недостаток не возможно.» — опять же, невозможно устранить пользователю, не обладающему определенными познаниями в данной области. А если речь идет о невозможно устранить в условиях специализированного сервисного центра, то должны выдать акт о наличии в изделии существенного недостатка.
«4.П.2 ст. 12 Закона «ОЗПП» говорит о недостатке который выявлен. Тут не говориться о существенности недостатка.» — Алексей, а я не говорил, ссылаясь на ст. 12 Закона «ОЗПП» о именно существенном недостатке (возможно недопонимание возникло). Я рассматривал вероятность обращения к продавцу относительно п. 1 ст. 18, где основанием расторжения договора купли-продажи является именно наличие существенного недостатка и ст. 12 где основанием является недостатки товара, возникшие после его передачи потребителю вследствие отсутствия у последнего достоверной и полной информации.

Нарушение норм качества товара

Требования к качеству

Следует обратить внимание на то, что действующий Гражданский кодекс Российской Федерации определяет лишь термин – «существенное нарушение относительно требований по качеству товара».

Читайте так же:
Правила и документальное оформление отзыва работника из отпуска

Однако в него вкладывается такой же смысл, как и в «существенный недостаток» и такие же правовые последствия. То есть применяются все существующие способы защиты права потребителя, предусмотренные соответствующим законом за:

  • приобретение фальсифицированной продукции, то есть к продукции, которая изготовлена с нарушением определенной технологии;
  • неправомерное использование знака для услуг и товаров, а также незаконное копирование упаковки, формы и внешнего оформления, которое изготавливается другим лицом.

В любом случае следует понимать, что выявление в приобретенном товаре существенного недостатка влечет за собой наступление определенных прав у покупателя и обязанностей у продавца. Указанными в статье данными следует руководствоваться при возникновении вопроса об изъянах в товаре.

При наличии спорных ситуаций нужно проводить экспертизу, на основании абз. 4 п. 5 ст. 18 закона «О защите прав потребителя». Путем экспертного заключения можно доказать продавцу факт наличия в купленной вещи дефектов и время их возникновения.

Если невозможно решить вопрос мирным путем, следует обратиться с соответствующим заявлением в суд. При этом закон наделяет покупателя правом предъявлять к продавцу не только требования возврата стоимости товара, но и оплаты морального и материального вреда.

При осуществлении каких-либо операций, связанных с государственными учреждениями, очень часто упоминается термин «государственная пошлина». Что являет собой это понятие и за что её нужно платить? В каких случаях осуществляется возврат госпошлины?

голоса
Рейтинг статьи
Ссылка на основную публикацию
Adblock
detector