Kvadratra.ru

КвадратРА
0 просмотров
Рейтинг статьи
1 звезда2 звезды3 звезды4 звезды5 звезд
Загрузка...

Как сделать возврат в Икеа

Действующее законодательство РФ предусматривает перечень условий по возврату изделий соответствующего качества на протяжении 14 дней после момента совершения покупки.

Как сделать возврат в Икеа

При выявлении брака или производственного дефекта, покупатель имеет право сдать изделие в сервисный центр и получить квалифицированную помощь с последующим выявлением причины поломки.

Администрация Икеа расширяет законодательство о защите прав потребителей и предоставляет возможность обменять или вернуть товар на протяжении 365 календарных дней, если покупка не подходит владельцу.

Важно! Основным условием для возврата товара в магазин является его надлежащий вид, который свидетельствует о том, что изделие не было в использовании. Если утеряна упаковка, но вещь не эксплуатировалась, то компания не вправе отказать в оформлении процедуры.

  1. Для начала необходимо зарегистрироваться.
  2. После того, как Вы зарегистрировались следует перейти в каталог и выбрать все необходимое для дома.
  3. Выбранный товар нужно “Добавить в корзину”.
  4. После того, как товар окажется в корзине необходимо нажать на кнопку ”Перейти в корзину”.
  5. В открывшемся окне следует указать количество выбранного товара, при этом указав город.
  6. Далее необходимо нажать “Продолжить”, оплатив за покупку.

Замер помещения

Для составления проекта кухни или ванной специалист интернет-магазина поможет Вам сделать необходимые замеры.

Также воспользовавшись видео инструкцией можно самостоятельно сделать необходимые замеры своего помещения.

Возврат

В интернет-магазине для покупателей действуют сроки действия специальных акций. К примеру, на обмен одеял и подушек требуется 14 дней.

На обмен матрасов потребуется 90 дней, а на обмен поврежденных при доставке товаров предлагается 14 дней.

Способы доставки

В интернет-магазине действует курьерская доставка, грузовая доставка, а также самовывоз, доставка Почтой России.

Отслеживание заказа

Для того чтобы узнать статус заказа необходимо ввести номер заказа iSell. Онлайн-заказы, которые оформлены на сайте можно будет отменить.

Отследить заказ

Покупатель имеет возможность отследить свой заказ. Благодаря удобной опции заказчик может отслеживать свою посылку, имея при себе специальный номер.

Сроки

Все зависит от региона, куда будет отправлен товар. На доставку товаров обычно требуется от 2 до 14 дней.

Телефоны:

+7-800-234-55-66 (звонок бесплатный)
+7-495-221-55-66

Официальный сайт:

Результатов не найдено

Мы приносим свои извинения, но эта страница не существует или не может быть найдена.

Disponible pour les catégories suivantes de produits: Home&Living

Условия акции

«По 31 декабря 2021 г. не упустите возможность оформить рассрочку без переплаты на планшеты Apple iPad Pro, участвующие в акции! Акция действует при оформление заказа на сайте technopark.ru и в розничных магазинах Технопарк. Рассрочка «0-0-12» предоставляется банком-партнером «Почта Банк» при самовывозе и наличие услуг в чеке общей суммой не менее 10% от стоимости планшета. Организаторы оставляют за собой право вносить изменения в условия проведения акции.»

Читайте так же:
Карманные кражи и способы их предупреждения, советы и рекомендации

Условия акции

Подготовка и сортировка

Для того, чтобы сдать мусор на переработку, потребуется заблаговременно отсортировать отходы и соответствующим образом подготовить их. Для каждого типа отходов действуют отдельные ограничения. Всю сдаваемые изделия следует сдавать в чистом состоянии, ополоснув водой.

Бутылки и крышки

Утилизировать бутылки можно, используя специальный контейнер с соответствующей подписью. Для этой цели подойдут любые бутылки из под воды, а также других напитков, причем вместе с пробками и этикетками.

При этом, не допускается сдача следующих типов тары:

  • из многосоставного пластика;
  • из материала с маркировкой 03,06,07;
  • без маркировки;
  • тонкие изделия — пакеты и фантики;
  • с остатками пищи, жидкости.

Также посетителям ТЦ доступна возможность поучаствовать в благотворительности, сдав крышки от бутылок в рамках программы «Добрые крышечки». Для этой цели подойдут подходящие чистые крышки, вне зависимости от их размеров.

Твердый пластик и пакеты

сдать пластик в икеа химкиДругим видом отходов, которые можно сдать в Икее, является твердый пластик с маркировкой 01, 02, 04, 05. К нему относятся емкости из под воды, масла, упаковки от косметической продукции и бытовой химии, ящики, трубы и канистры.

Кроме того, в данную категорию относят контейнеры для еды и различные изделия из полипропилена. При этом, нельзя сдавать следующие виды продукции:

  1. изделия из ПВХ и поливинилхлорида;
  2. многосоставной пластик;
  3. продукцию без маркировки.

Также нельзя сдавать загрязненные изделия и одноразовую посуду. Пленки и пакеты из пенополиэтилена можно утилизировать в соответствующей секции желтого цвета.

К ним относятся фантики без загрязнений, мешки из под сахара, картофеля, изделия с маркировкой и стрейч-пленка.

Картон, бумага, тетрапак

Для утилизации картона подойдут любые изделия из данного материала, включая различные виды упаковки. При этом, исключением является лишь одноразовая посуда, пачки от сигарет, а также изделий, использующихся для упаковки фаст-фуда.

Подготавливая к сдаче бумагу, следует руководствоваться общими правилами утилизации макулатуры, отдавая предпочтение белой бумаге, журналам, книгам, газетам, а также другим видам печатных изделий. При этом, необходимо отказаться от сдачи одноразовой посуды, салфеток и туалетной бумаги, чеков, карт и других видов бумажных изделий с загрязнениями или сложным составом.

сдать тетрапак в икеа химки сдача картона в икеа химки сдать бумагу в икеа

Металл и стекло

Посетители Икеа Химки могут утилизировать различные банки из-под напитков, произведенные из алюминия, а также их жестяные аналоги. При этом, не допускается сдача изделий с остатками пищи, а также аэрозольных баллончиков.

Читайте так же:
Переуступка прав по договору долевого участия в строительстве

сдать металл в пункт приема вторсырья сдать стекло в пункт приема вторсырья

Также в соответствующем отделе можно сдать изделия из стекла — любые бутылки или банки, вне зависимости от цвета, формы и объемов. При этом, не подойдут разбитые и загрязненные изделия, а также продукция из керамики.

Лампы и батарейки

При этом, необходимо убедиться, что утилизируемые изделия не имеют серьезных повреждений, деформации, признаков течи или вздутия. В отличие от других баков для сдачи вторсырья, этот пункт расположен на 1 этаже в зоне «Сервис».

Алгоритм возврата продукции

Доставить вещь необходимо в отдел возврата и обмена. Таковые действуют в каждом гипермаркете сети ИКЕА. При себе клиент должен иметь паспорт. Необходимо объяснить менеджеру причину возврата товара:

  • не подошел;
  • выявлен брак или существенный недостаток (последнее актуально для технически сложной продукции).

Кроме самой вещи, чека и упаковки нужно предоставить в отдел инструкцию, паспорт на изделие, гарантийный талон (при наличии). Фактически покупка возвращается в том же виде и комплектации, в каком передавалась клиенту при заключении договора купли-продажи.

По закону, чек предъявлять не обязательно. Покупатель может привлечь свидетелей сделки, чтобы доказать факт приобретения в ИКЕА. Данное правило фактически нивелируется двумя обстоятельствами:

  • вернуть приобретение разрешено в любой гипермаркет, работающий на территории РФ;
  • ИКЕА торгует товаром, снабженным узнаваемой символикой.

Таким образом, перепутать изделия практически невозможно. Однако менеджеры рекомендуют сохранять платежную документацию. Наличие чека значительно упрощает взаимодействие с продавцом в решении спорных вопросов.

Действия принимающей стороны

Сотрудник гипермаркета обязан произвести проверку:

  • комплектации изделия;
  • чека и иных документов;
  • целостности покупки и отсутствия следов амортизации.

Кроме того, работник просит у клиента паспорт. Прием товара у неавторизованного покупателя запрещен внутренними правилами. Кроме паспорта, можно предоставить иной документ, признанный удостоверением личности в рамках российского правового поля. Например, водительское удостоверение.

Менеджер отдела ИКЕА составляет акт о возврате покупки. В документе указывается наименование товара, его характеристики и состояние при приеме. Акт подписывается обеими сторонами.

Внимание: при сдаче некачественного приобретения придется заполнить претензию.

Сдача брака

Неликвидное изделие сдается так же, как качественное. Отличие состоит в том, что претензия к характеристикам объекта предъявляется в письменном виде. Клиенту нужно будет заполнить бланк на месте приема. В заявлении указываются такие данные:

  • персональная информация клиента в формате:
    • Ф. И. О.;
    • адрес проживания;
    • контактный телефон;
    • паспортные данные;
    • заменить на аналогичный или другой товар;
    • снизить стоимость;
    • незамедлительно отремонтировать;
    • вернуть деньги;

    Подсказка: в законе указано право продавца на привлечение эксперта к выяснению виновника поломки. Если у менеджера возникнут сомнения по поводу причины дефекта, то он закажет независимую экспертизу. На ее проведение отведено до двадцати суток.

    Сколько денег возвращают

    Сумма зависит от нескольких обстоятельств дела. На первом месте причина возвращения товара в гипермаркет, на втором — габариты. Принципы расчета таковы:

    • при возвращении качественной продукции за доставку платит покупатель;
    • если речь идет о браке — продавец.

    Таким образом, за небольшой предмет, который человек лично привез в магазин, вернут всю сумму в любой ситуации. Если же покупатель отказался от габаритной продукции хорошего качества, то придется оплатить доставку — до дома и обратно в супермаркет. То есть в двойном размере.

    Внимание: перевозка брака полностью ложится на поставщика.

    Связанные вопросы

    Как работает общественный транспорт с ноября 2021 года, нужен ли QR-код?

    Как работают ВУЗы с ноября 2021 года, нужен ли QR-код для посещения?

    Как работает Эльдорадо с ноября 2021 года, нужен ли QR-код для посещения?

    Как работает DNS с 12 ноября 2021 года, нужен ли QR-код для посещения?

    Как работает ОБИ (OBI) с 12 ноября 2021 года, нужен ли QR-код для посещения?

    На самом деле Икеа — это все-таки не отдельно стоящий магазинчик, а огромная торговая сеть, со своей собственной инфраструктурой, поставщиками и финансовыми партнерами. Остановить на долго такую огромную корпорацию — это смерти подобно. Да и простые граждане крайне заинтересованы в его стабильной работе.

    Поэтому конечно после того, как во всей стране прошли искусственные выходные, в связи объявленных президентом Путиным Владимиром Владимировичем выходных дней из-за распространения коронавируса. Работа данной торговой сети, будет продолжено в обычном графике работы.

    Есть конечно несколько областей и региональных центров, где сама по себе обстановка распространения коронавирусной инфекции, все еще остается более напряженной, чем в среднем по Российской Федерации, вот именно там, естественно будут введены ограничение на нормальную работу данной торговой сети Икеа.

    Однако в основном по России, данные торговые точки, будут принимать своих покупателей. Ну а самим покупателям для посещения торговых центров лучше всего иметь при себе QR-код, паспорт и индивидуальные средства защиты.

    Икея начинает работать в штатном режиме, и выходит из локдауна от 28 октября по 8 ноября ( на этот период магазин работал на доставку). Теперь же все ограничения сняты и двери магазина распахнуты в полном объеме для всех желающих.

    Можно точно сказать, что сеть магазинов в ноябре 2021 ИКЕА работает.
    Покупал в их интернет — магазине мебель в прихожку. Это была первая покупка мебели по дистанту. До этого относился предвзято. Всё — таки не продукты знакомые или зонт. Оказалось быстро и удобно. Грошовая цена доставки от склада до двери.
    Сборка бесплатно. Ребята — мебельщики профи попались. Раньше бизнес держали свой, стало невыгодно — по ценам их крупняки перебивают. Вот на сборке в два клика за 50 минут мне всё установили. Обменялись контактами. Хочу в лофт стиле лоджию сделать.
    Смету, дизайн в 3 D они мне уже скинули. Эти бригады на аутсорте в магазине работают. По процентовке им платят.
    Интернет — площадка круглосуточно в доступе, маски и куары не нужны.

    В целом по режиму работы магазинов IKEA можно сказать так.
    Графики смотрим по каждому населённому пункту на официальном сайте.

    ИКЕА Нижний Новгород — Открыт. Вход в магазин ИКЕА, Ресторан, Бистро и магазин Шведские продукты возможен только при предъявлении QR-кода о вакцинации от COVID-19 или QR-кода о перенесенном заболевании COVID-19. Кроме этого необходимо будет предъявить документ, удостоверяющий личность. Посетители младше 18 лет допускаются в магазин в сопровождении взрослых.
    ИКЕА Новосибирск — Открыт. С 12 ноября вход в Ресторан ИКЕА возможен только при предъявлении QR-кода о вакцинации от COVID-19, QR-кода о перенесенном заболевании COVID-19 или отрицательного ПЦР-теста (до 72 часов). Кроме QR-кода вам также понадобится предъявить документ, удостоверяющий личность.
    ИКЕА Омск — Открыт. Посетители ИКЕА старше 18 лет допускаются в магазин только при предъявлении QR-кода о вакцинации от COVID-19, QR-кода о перенесенном заболевании COVID-19 или отрицательного ПЦР-теста (до 72 часов). Кроме этого необходимо будет предъявить документ, удостоверяющий личность. Посетители младше 18 лет допускаются в магазин в сопровождении взрослых.
    ИКЕА Ростов-на-Дону — Открыт. Вход в магазин и Ресторан ИКЕА только при предъявлении QR-кода о вакцинации от COVID-19 или QR-кода о перенесенном заболевании COVID-19. Кроме QR-кода вам также понадобится предъявить документ, удостоверяющий личность. Посетители младше 14 лет допускаются в магазин в сопровождении взрослых.
    ИКЕА Самара — Открыт. Вход в магазин ИКЕА, Бистро и магазин Шведские продукты возможен только при предъявлении QR-кода о вакцинации от COVID-19, QR-кода о перенесенном заболевании COVID-19 или отрицательного ПЦР-теста (до 72 часов). Кроме QR-кода вам также понадобится предъявить документ, удостоверяющий личность. Посетители младше 18 лет допускаются в магазин в сопровождении взрослых.
    ИКЕА Уфа — Открыт. Посетители ИКЕА старше 18 лет допускаются в магазин только при предъявлении QR-кода о вакцинации от COVID-19, QR-кода о перенесенном заболевании COVID-19. Кроме этого необходимо будет предъявить документ, удостоверяющий личность.
    Студия ИКЕА Тюмень — Открыта с 8 ноября. Вход в Студию ИКЕА Тюмень возможен только при предъявлении QR-кода о вакцинации от COVID-19, QR-кода о перенесенном заболевании COVID-19 или отрицательного ПЦР-теста (до 72 часов). Кроме этого необходимо будет предъявить документ, удостоверяющий личность.

    Всем нашим сотрудникам ежедневно измеряют температуру и предоставляют маски и перчатки.

    По возможности, оплачивайте покупки банковской картой, а не наличными.
    За покупками!

    Правила возврата товара ИКЕА в срок 365 дней

    Торговая сеть IKEA установила с 1 сентября 2015 года особые правила по обмену товара в своих магазинах, которые не имеют аналогов в России. Вернуть или обменять с этого времени можно практически любую вещь в течение 365 дней. Единственное условие – она не должна использоваться в этот срок. Неважно, имеет ли покупатель членскую карту IKEA FAMILY или нет.

    До сентября 2015 года для обычных покупателей был установлен срок возврата товара ИКЕА в 60 дней, для членов клуба – 90 дней со дня продажи. Правила возврата более чем лояльные – возврату подлежат любые категории непродовольственных товаров, даже без заводской упаковки или в собранном виде.

    Нововведение сняло большую часть ограничений и исключений при возврате, что сделало процедуру намного более простой и удобной для покупателей. Возврат происходит после приезда в магазин и обращения в IKEA-Сервис, где берется талон с порядковым номером. После этого остается лишь подождать своей очереди.

    Рекомендации при возврате

    Наличие оригинальной упаковки и чеков значительно упрощает и ускоряет процедуру.

    Собранную самостоятельно мебель лучше не разбирать обратно.

    Не рекомендуется вскрывать упакованное постельное бельё и батарейки, а также отрывать бирки, ценники и ярлыки на вещах, которые планируется вернуть.

    Юрист коллегии правовой защиты. Специализируется на ведении административных и гражданских дел, возмещением ущерба страховыми компаниями, защитой прав потребителя, а также дел, связанных с незаконным сносом ракушек и гаражей.

    Возврат/обмен Количество просмотров1554 Количество комментариев0 АвторДежурный Юрист Дата публикации05.11.18

    голоса
    Рейтинг статьи
Ссылка на основную публикацию
Adblock
detector