Kvadratra.ru

КвадратРА
0 просмотров
Рейтинг статьи
1 звезда2 звезды3 звезды4 звезды5 звезд
Загрузка...

Практика споров с временными работниками

Включение в график отпусков организации отпуска продолжительностью менее 28 календарных дней является административным правонарушением. Правда, привлечь к ответственности работодателя возможно только в том случае, если еще не истек срок давности. Так решил Верховный суд РФ.

Суть спора

Государственная инспекция труда привлекла организацию-работодателя к административной ответственности за то, что в нарушение ст. 115 ТК РФ, ст. 116 ТК РФ и ст. 123 ТК РФ работодатель включил в графики отпусков на 2014 и 2015 годы отпуска для работников продолжительностью менее 28 календарных дней (на 2014 год — для поваров, водителя, системного администратора, администратора; на 2015 год — для всех работников предусмотрен отпуск продолжительностью 14 дней). Кроме того, некоторые сотрудники не были извещены под роспись о времени начала отпуска не позднее, чем за две недели до этого, а также не были ознакомлены с приказами о предоставлении отпуска. Организации был назначен штраф по ст. 5.27 КоАП РФ за нарушение трудового законодательства. Работодатель с решением ГИТ не согласился и обратился в суд.

Решение суда

Суды трех инстанций признали привлечение работодателя к административной ответственности обоснованным. Верховный суд Постановлением Верховного Суда РФ от 01.03.2017 N 84-АД17-1 эти решения отменил. Судьи указали, что действительно, по нормам Трудового кодекса РФ, ежегодный основной оплачиваемый отпуск предоставляется работникам продолжительностью 28 календарных дней. Ежегодные дополнительные оплачиваемые отпуска предоставляются работникам, занятым на работах с вредными и (или) опасными условиями труда. Очередность предоставления оплачиваемых отпусков определяется ежегодно в соответствии с графиком отпусков, утверждаемым работодателем с учетом мнения выборного органа первичной профсоюзной организации не позднее чем за две недели до наступления календарного года, который является обязательным как для работодателя, так и для работника.

Кроме того, в коллективном договоре истца и его трудового коллектива определено, что всем работникам общества предоставляются ежегодные оплачиваемые отпуска с сохранением места работы. Продолжительность отпуска не должна составлять менее 28 календарных дней. Поэтому работодатель действительно нарушил нормы трудового законодательства и совершил административное правонарушение.

В частности, вопреки положениям приведенных норм графиками отпусков на 2014 и 2015 годы соответственно предусмотрены отпуска для работников продолжительностью менее 28 календарных дней. Кроме того, для поваров организации ни графиками отпусков, ни трудовыми договорами не установлен ежегодный дополнительный оплачиваемый отпуск, предусмотренный картой аттестации рабочего места по условиям труда.

Однако суд отметил, что по нормам ст. 4.5 КоАП РФ (в редакциях, действовавших на момент совершения перечисленных выше нарушений, до изменений, внесенных Федеральным законом от 28.12.2013 N 421-ФЗ) срок давности привлечения к административной ответственности за нарушение трудового законодательства составлял два месяца. Таким образом, на момент рассмотрения должностным лицом ГИТ 2 апреля 2015 года дел об административных правонарушениях, предусмотренных частями 1 и 3 статьи 5.27 КоАП РФ уже истек срок давности привлечения к административной ответственности за нарушения трудового законодательства. В связи с чем Верховный суд отметил, что истечение срока давности привлечения к административной ответственности является обстоятельством, исключающим производство по делу об административном правонарушении.

Читайте так же:
Сроки вступления в наследство в 2022 году согласно закону

Ситуации применения электронных доказательств в трудовых спорах

Признание отношений трудовыми из-за электронной переписки

Работодателю следует быть осторожным в электронном общении с теми, с кем не оформлен трудовой договор. Электронное общение может являться доказательством для признания отношений трудовыми. Пленум Верховного Суда назвал переписку сторон по электронной почте одним из показателей трудовых отношений.

«При разрешении вопроса, имелись ли между сторонами трудовые отношения, суд … вправе принимать любые средства доказывания … . К таким доказательствам, в частности, могут быть отнесены … переписка сторон спора, в том числе по электронной почте …».

Обсуждение рабочих вопросов в мессенджерах также указывает на наличие трудовых отношений и переписка может быть использована в суде в качестве доказательства. К примеру, Самарский областной суд принял такие доказательства.

Судебная коллегия отклонила апелляционную жалобу работодателя и подтвердила вывод суда первой инстанции об установлении факта трудовых отношений. В качестве доказательств работником были представлены рабочая тетрадь и переписка в мессенджере Viber, согласно которой: «между сторонами велась переписка о корпоративном телефоне, на который направлена информация . о необходимости представить отчеты . а также просьба прийти за получением расчета и передать записи и данные . ».

СМС-сообщения также могут представлять опасность для работодателей. Их в качестве доказательства наличия трудовых отношений принял , например, Президиум Хабаровского краевого суда.

В подтверждение факта трудовых отношений работником были представлены договор аренды ТС, справки о количестве купленного товара, квитанции о получении платы за доставку товара, распечатки телефонных звонков, из которых усматривалось, что работодатель периодически совершал звонки. Были приняты во внимание и сообщения SMS: «. содержание текстовых сообщений через Whats App, СМС указывает на то, что [работодатель] передавала [работнику] адреса доставки . ».

Согласование перевода работника на другую должность, в другую местность, либо на другое место работы в электронном виде

Также не стоит использовать электронную почту и корпоративную систему документооборота для согласования перевода работника без использования ЭЦП. В законодательстве не предусмотрено такой формы трудового договора и доп. соглашений к нему. На это указал Мосгорсуд.

Мосгорсуд признал правомерным вывод суда первой инстанции о признании увольнения незаконным и восстановлении истца на работе.

«Соглашения между сторонами трудового договора относительно изменения рабочего места истца не заключалось. . при установлении истцу нового рабочего места и переводе его в другую местность требовалось письменное согласие работника, которое работодателем получено не было.

Читайте так же:
Договор дарения автомобиля, скачать - документы для регистрации автомобиля.

Действующим трудовым законодательством не предусмотрена электронная форма документооборота при заключении трудовых договоров и дополнительных соглашений к трудовым договорам.». Судебная коллегия также учла объяснения истца, согласно которым он не был ознакомлен с приказом о временном изменении места работы.

Заявление на увольнение от работника по электронной почте

Не спешите увольнять работника, который прислал заявление по электронной почте. Расторгнуть трудовой договор можно только на основании заявления в письменной форме и на бумажном носителе. Такой вывод делают Верховный суд Республики Коми и Мосгорсуд.

Сотрудник написал заявление об увольнении и отправил его скан в отдел кадров по электронной почте. Компания отказалась издавать приказ об увольнении, посчитав, что основанием для увольнения по собственному желанию может служить только оригинал заявления, а не его копия или скан. Сотрудник обратился в суд.

Суд первой инстанции в удовлетворении требований работника отказал. Работник подал апелляционную жалобу.

Судебная коллегия по гражданским делам ВС РК определила решение суда первой инстанции оставить без изменения т.к. согласно ст.80 ТК РФ «… заявление об увольнении по собственному желанию может рассматриваться как имеющий юридическую силу документ при подаче его на бумажном носителе при наличии в нём собственноручной подписи работника», а «электронный документооборот допускается только с дистанционными работниками с использованием ЭЦП» (в данном случае работник не имел ЭЦП и не работал удалённо).

Обратная ситуация происходит с отзывом заявления об увольнении. Мосгорсуд, Президиум Кемеровского областного суда указывают : работник может любым способом сообщить о том, что передумал уходить, в том числе по электронной почте.

Если сомневаетесь, оформлять ли увольнение, лучше уточните у сотрудника его желание.

Дело из Кемерово:

Сотрудница в установленном законом порядке написала заявление об увольнении. Через несколько дней по электронной почте она отправила работодателю заявление об отзыве предыдущего, но, несмотря на это, работодатель уволил сотрудницу. Далее последовала серия судебных разбирательств, в ходе которых суды устанавливали факт отказа от заявления об увольнении на основании документа, отправленного по электронной почте.

«Судом апелляционной инстанции установлено, что … на электронный адрес работодателя … направлено заявление об отзыве своего заявления об увольнении …, т.е. судом установлен факт отказа истца от заявления об увольнении… Суд апелляционной инстанции пришел к выводу, что … надлежащим образом уведомила работодателя о намерении продолжить трудовые отношения»

Уведомление о сокращении по электронной почте

Уведомлять работника о предстоящим увольнении по электронной почте рискованно. Нижегородский областной суд считает , что предупреждать о сокращении можно в любой форме. Однако Верховный суд Республики Бурятия не признает электронное письмо надлежащим доказательством уведомления.

Читайте так же:
Экономические споры. Подведомственность экономических споров

«Доводы истца о том, что надлежащим образом истец получил уведомление о предстоящем сокращении только 30 мая 2018 года, о недопустимости в качестве доказательства уведомление работника о сокращении занимаемой должности электронной переписки, судебная коллегия находит несостоятельными и отклоняет, поскольку действующим законодательством форма уведомления о предстоящем увольнении по сокращению не установлена.».

«ответчиком была нарушена процедура увольнения, истцу не предлагались имеющиеся на момент его увольнения вакантные должности; уведомление о сокращении не было вручено в установленный срок в письменном виде и под роспись, мотивированное мнение первичной профсоюзной организации в надлежащей форме работодателем получено не было. Судебная коллегия соглашается с данными выводами суда первой инстанции».

Есть риски и в том, чтобы предлагать вакантные должности тем, кого сокращаете, в электронном виде. Мосгорсуд посчитал , что рассылки персоналу вакансий по корпоративной почте недостаточно, чтобы уведомить о свободных местах тех, кто попал под сокращение. Однако, если указать в письме, как выбрать вакантное место, шансы выиграть спор повышаются. Так, в похожей ситуации Мосгорсуд признал допустимым предложение вакансии на корпоративном портале организации.

«Давая оценку обстоятельствам рассылки по корпоративной электронной почте в адрес работников данных об открытых вакансиях в период проведения организационно-штатных мероприятий, на которую ответчик ссылался как на подтверждение соблюдения процедуры предложения работнику Г. имеющихся вакантных должностей, суд первой инстанции обоснованно указал на информационный, массовый характер такой рассылки, не разъясняющий конкретному работнику Г. возможность ознакомления с вакантными должностями и возможность выразить согласие определенным способом. С выводом суда о несоблюдении работодателем трудовых прав увольняемого работника Г. при таких обстоятельствах судебная коллегия соглашается.».

Согласование отсутствия на рабочем месте в электронном виде

Оправданием прогула может считаться то, что работник согласовал отсутствие в электронном виде. Так, Челябинский областной суд признал переписку с начальником в мессенджере достаточным доказательством договоренности с руководителем о днях отгула. А Саратовский областной суд признал увольнение незаконным из-за отказа организации принять заявление об отгуле по электронной почте. Работнику полагался отпуск как инвалиду. Получив электронное письмо, работодатель обязан был предоставить дни отдыха.

«Исследовав переписку в мессенджере «Телеграмм» иных работников … с директором общества …, обсуждавших рабочие вопросы и согласовывавших с ним отсутствие на рабочем месте посредством переписки в мессенджере … возможность невыхода на работу согласуется с директором ООО «Элемент» по средствам электронной переписки в «Телеграмм», суд пришел к правильному выводу о том, что в ООО «Элемент» не заведено предоставление работниками заявлений о предоставлении им отпуска без сохранения заработной платы или иных дней отдыха в соответствии с трудовым законодательством.»

Читайте так же:
Образец приказа об изменении оклада

Конференция ЮрКлуба

Подскажите, пожалуйста, как обезопасить себя в данной ситуации? что должно быть прописанно в Соглашении, Договоре, чтобы потом, когда декретница выйдёт, я не оказалась на улице, а вернулась, например, на прежнюю свою должность?

В допсоглашении д.б. указано, что перевод временный, на время отсутствия работника, за которым сохраняется место работы (ФИО начальницы). Там же д.б. фраза для вашего успокоения: по окончанию перевода работнице предоставляется работа в должности хххххххх.

Судебная практика по индивидуальным трудовым спорам

(Примеров дел сотрудников МВД, МЧС и иных структур умышленно не пишем).

Самое главное — надо идти быстро и до конца, защищая свою правоту.

У нас было интересное, редкое юридическое дело, которое доказывает, что безысходности нет! Восстановление на работе инвалида, имеющего справку о том, что он нетрудоспособен, и, более того, что за ним требуется уход. Но справка-справкой, а человек проработал на работе (и не предъявлял эту справку) более 12 лет. Ее вообще не имели право без согласия сотрудника "добывать и приобщать".

Юристами была собрана огромная доказательная база, проведено большое количество судебных заседаний, заявлены ходатайства, изменены исковые требования. В итоге, наш Заказчик получил желаемый результат в полном объеме .

Этим примером хочется сказать, что на первый взгляд безвыходная, проигрышная ситуация при правильном приложении сил дает нужный результат. Конечно же, нельзя сказать, что выигрывается все и всегда. Но умный специалист уже при экспертизе документов (есть такая самостоятельная процедура после консультационной беседы) может сказать примерные перспективы дела, определить необходимые для сбора дополнительные документы, сведения, а в дальнейшем — разработать план защиты или нападения.

Как именно мы защитим ваши
законные интересы?

На первом этапе сотрудничества адвокат занимается правовым анализом представленных сведений и документов по спору, делает оценку перспектив вашего дела, дает консультации по возникающим вопросам.

Адвокат занимается внесудебным урегулированием споров, медиацией, сопровождает переговоры.

Наши адвокаты и юристы занимаются составлением необходимых документов для разрешения вашего спора: претензий, исковых заявлений, жалоб, ходатайств.

Составление процессуальных документов

На протяжении всего судебного процесса адвокат будет защищать ваши интересы в суде.

Представительство интересов доверителя в суде

Если решение было вынесено с нарушением интересов клиента, то адвокат обжалует его в вышестоящей инстанции

Обжалование судебного решения

На первом этапе сотрудничества адвокат занимается правовым анализом представленных сведений и документов по спору, делает оценку перспектив вашего дела, дает консультации по возникающим вопросам.

Адвокат занимается внесудебным урегулированием споров, медиацией, сопровождает переговоры.

Читайте так же:
Приказ об увольнении за прогулы образец - скачать doc.

Составление процессуальных документов

Наши адвокаты и юристы занимаются составлением необходимых документов для разрешения вашего спора: претензий, исковых заявлений, жалоб, ходатайств.

Представительство интересов доверителя в суде

На протяжении всего судебного процесса адвокат будет защищать ваши интересы в суде.

Обжалование судебного решения

Если решение было вынесено с нарушением интересов клиента, то адвокат обжалует его в вышестоящей инстанции

На что обратить внимание

  • Разрешение на работу, патент, вид на жительство или РВП обязательно должны быть актуальными. Следите за сроком действия этих документов.
  • Иностранных работников обязательно нужно регистрировать в Пенсионном фонде РФ. Для этого запросите у мигранта номер страхового свидетельства. Вам придётся самостоятельно зарегистрировать мигранта, если ваша организация для него является первым местом работы.
  • Если иностранец не получил медицинскую страховку, работодатель обязан оформить ему полис ДМС. Мигранты из стран ЕАЭС могут оформить полис ОМС.

Как измерить удовлетворенность клиента

Хотите, чтобы конфликтов было как можно меньше? Регулярно проверяйте, что думают клиенты о вашем продукте и сервисе. Сделать это можно, рассчитав CSI.

CSI (Customer Satisfaction Index) — индекс удовлетворенности клиента. Он решает три важные задачи:

  • Показывает сильные и слабые стороны вашего сервиса;
  • Помогает улучшать продукт даже после запуска;
  • Выявляет процент довольных и недовольных клиентов.

Руководитель платформы «Mail.ru для бизнеса» Иван Бойцов предлагает считать CSI так:

1. Выделите наиболее важные параметры вашего продукта или услуги. Например, цена, уровень сервиса, качество и т. д.

2. Составьте анкету, в которой клиент может оценить каждый параметр по пятибалльной шкале. Включите в анкету вопрос, какой параметр наиболее важен для конкретного клиента.

3. Отправьте анкету постоянным клиентам и тем, кто только недавно купил у вас продукт.

4. Соберите результаты, подсчитайте, сколько максимально баллов получилось по каждой из шкал. Затем переведите этот показатель в проценты по отношению к количеству опрошенных.

Например, вы решили узнать у 30 клиентов, насколько они удовлетворены уровнем сервиса в вашей компании. Предположим, что 15 из них поставили по 5 баллов, 10 — 4 балла, а оставшиеся 5 — 2 балла. Считаем общее количество полученных баллов:

15*5 + 10*4 + 5*2 = 130 баллов.Максимально возможное количество по шкале «Сервис»:

30*5 = 150 баллов.

Высчитываем процент удовлетворенности клиентов сервисом:

Хороший результат — не менее 95%. Он показывает, что большинство клиентов довольны работой вашей компании.

Параметр, который клиенты выделили как наиболее приоритетный, покажет, на чем нужно сфокусировать внимание. Самый низкий индекс по одному из параметров позволит увидеть слабое место в вашем продукте или услуге.

голоса
Рейтинг статьи
Ссылка на основную публикацию
Adblock
detector