Kvadratra.ru

КвадратРА
0 просмотров
Рейтинг статьи
1 звезда2 звезды3 звезды4 звезды5 звезд
Загрузка...

Соседи затопили квартиру: порядок и необходимые действия

Залив квартиры соседями или по вине управляющей организации происходит часто, и полезно знать, как действовать.

затопили соседи сверху

В первую очередь, рекомендуется предпринять следующие шаги:

  1. отключить электричество, чтобы исключить опасность возгорания;
  2. вызвать сотрудника управляющей организации, ответственного за устранение аварий и других подобных происшествий;
  3. прояснить, кто именно виновен в происшествии;
  4. зафиксировать следы ущерба с помощью фотографий;
  5. составить акт о затоплении с участием представителей управляющей организации (за составлением обращаются в аварийную службу или управляющую организацию).

Единой формы акта не существует, компании составляют его на свое усмотрение. Качество оформления определяется тем, насколько все подробно описано и соответствует реальности.

Первые правила, которые помогут минимизировать ущерб

Если вы поняли, что потоп нанес ущерб не только вам, но еще и соседям снизу, обязательно следуйте ниже перечисленным правилам, чтобы максимально снизить вероятность денежных расходов:

  • сразу перекройте кран на стояке, он находится в ванной или туалете;
  • после выключите электрические рубильники на щитке (в коридоре квартиры или в подъезде);
  • затем уберите все электрическое оборудование, которое установлено на полу или находится слишком низко;
  • обязательно поснимайте нижние планки на мебели в тех комнатах, куда протекла вода, чтобы материал гарнитура не напитался и не разбух;
  • возьмите несколько полотенец и бросьте на пол, чтобы они мгновенно впитали большую часть воды;
  • пока она впитывается приготовьте ведра или тазики, в которые будете выжимать полотенца;
  • теперь обязательно позвоните соседям и предупредите их о случившемся (если у них начнутся протечки, они оперативно на них отреагируют).

После того, как учли все нюансы, закончите с уборкой и отправляйтесь к соседу в квартиру, чтобы оценить нанесенный ущерб. Помните, желательно, чтобы вы лично присутствовали, а не платили за повреждения сумму, названную со слов соседа. Если сами не можете присутствовать, отправьте человека, которому доверяете.

Суть спора о заливе квартиры: хронология событий

25.08.2016 г. произошло затопление квартиры истцов горячей водой. Соседей дома не оказалось.

В результате затопления на кухне:

  • намок потолок 2 кв.м.;
  • намокла стена, слезли обои 2,5 кв.м.;
  • промок кухонного гарнитура.

Повреждения, конечно, не огромные, но всё же.

Последствия можете посмотреть на фото:

Читайте так же:
Возможен ли прием работника без трудовой книжки?

Как выяснилось позже, причиной затопления явилась лопнувшая металлопластиковая труба в совмещенном санузле под ванной в квартире, которая находится этажом выше.

Соседей дома не оказалось.

В этот же день был вызван слесарь сантехник, который перекрыл стояк.

На следующий день также вызывался слесарь-сантехник, который устранил течь и подключил воду.

Все заявки были отражены в «Журнале регистрации и заявок слесаря-сантехника»:

09.09.2016 г. был составлен акт о затоплении квартиры вместе с представителями управляющей компании, в котором отразили факт затопления и зафиксировали повреждения имущества.

Фото акта о затоплении можете посмотреть ниже:

Когда появились соседи виновной квартиры с ними была составлена беседа. Добровольно выплачивать какую-то сумму соседи категорически отказались.

Следующим шагом было принято решение произвести оценку ущерба в независимой оценочной компании.

Соседям было выслано уведомление в виде телеграммы, с предложением прийти на осмотр и оценку. Однако, телеграмма не была доставлена, т.к. соседи просто не открыли дверь.

Далее была проведена независимая оценка возникшего ущерба, составлен отчет об оценке. Согласно этого отчета:

  • Рыночная стоимость восстановительного ремонта квартиры составила 26215 рублей;
  • Рыночная стоимость ущерба, нанесенного имуществу – 43343 руб.

Итого: общая сумма имущественного вреда и восстановительного ремонта – 69558 рублей.

Фото отчета об оценке последствий затопления:

Эти суммы, подтвержденные документально, соседи также отказались выплачивать. Поэтому остался один выход – обращение в суд.

Как найти виновных в заливе квартиры и защитить себя

Если залило квартиру, значит виноват кто-то из следующих лиц или организаций:

  • Собственник помещения, расположенного сверху;
  • Арендатор, которому этот собственник сдал квартиру;
  • Подрядчик, который неправильно произвел установку или сделал ремонт;
  • Управляющая компания, не следящая за состоянием дома;

Но взыскать ущерб можно с каждого.

Залив по вине управляющей компании

За поддержание многоквартирного дома в надлежащем состоянии несет ответственность управляющая компания. Или ТСЖ, как указано в 135 статье ЖК РФ. В том числе организации отвечают за своевременное проведение работ по устранению неполадок и за организацию текущего ремонта и обслуживания систем водоснабжения и водоотвода.

Узнать, виновата УК или квартиру затопили сами соседи просто. Нужно определить, где находится место протечки. Если до соединения с внутриквартирной сетью, либо до первого регулирующего крана — значит отвечать за повреждение имущества придется обслуживающей дом организации. Это четко зафиксировано в Постановлении Правительства №491, выпущенном 13 августа 2006 года. Также устранять последствия и возмещать ущерб должна управляющая компания, если протечка возникла не по причине прорыва в системе водоснабжения, а из-за:

  • Неудовлетворительного состояния крыши;
  • Прорыва батарей, которые, хоть и находятся на территории квартиры жильца, но причисляются к общедомовому имуществу;
  • Ненадлежащего состояния канализационных стоков.
Читайте так же:
Для чего нужен испытательный срок?

Но мало знать, кто виноват в заливе квартиры водой. Как только угроза устранена, необходимо документально зафиксировать произошедшее. Для этого:

  • Уведомляем управляющую организацию, лучше всего в письменном виде;
  • Дожидаемся прихода сотрудника УК;
  • Составляем акт осмотра помещения и делаем перепись поврежденного имущества. В документе также должны расписаться присутствующие при осмотре соседи. Делается несколько копий, один экземпляр владелец пострадавшей квартиры оставляет у себя;
  • Проводим независимую экспертизу — приглашаем оценщика из лицензированной фирмы, который рассчитает размер нанесенного ущерба.

Иногда вина за затопление лежит не на управляющей компании, а на подрядчике, выполняющем ремонтные работы в многоквартирном доме по договору об оказании услуг. Тогда, в соответствии со 2 пунктом статьи Гражданского кодекса РФ под номером 1064, выплатить деньги за причиненный вред и возместить убытки должна фирма, оказывающая услуги по обслуживанию.

Помимо этого от уплаты денежной суммы в качестве компенсации УК освобождается, если докажет, что:

  • Причиной нанесения ущерба стали непреодолимые обстоятельства. К примеру крыша начала протекать из-за погодных условий, устойчивость к которым не предусмотрена конструкцией кровли;
  • Владелец квартиры не соблюдает правила использования общедомового имущества или эксплуатации помещения. Например, самостоятельно заменил батареи, не согласовав действия с представителями УК;
  • Собственником нарушены правила потребления коммунальных услуг.

Досудебная претензия при затоплении жилого помещения

Если затопили квартиру, грамотный юрист по жилищным делам порекомендует сначала попытаться урегулировать вопрос мирно. С целью досудебного решения спора нужно направить претензию в адрес управляющей компании. Здесь также пригодится адвокат по заливу, который точно знает, что необходимо отразить в документе. В общем виде шаблоны досудебную претензию включают следующую информацию:

досудебная претензия

  • Реквизиты УК и собственника жилья;
  • Указание на факт затопления;
  • Причина возникновения протечки;
  • Обоснование вины управляющей компании с опорой на статьи ГК РФ и Закон №2300-1 от 7 февраля 1992 года;
  • Размер нанесенных убытков. Сюда входит как стоимость поврежденных вещей, так и возмещение за моральный вред;
  • Требование о возмещении вреда.
Читайте так же:
Развод с ипотекой и ребенком - как разделить квартиру

Претензия по содержанию практически полностью должна совпадать с иском в суд. Разница только в адресате. В рамках досудебного урегулирования документ направляется в управляющую компанию.

Подавать претензию можно как до момента оценки ущерба, так и после. В первом случае для расчета суммы компенсации допускается применять перечень поврежденного имущества, прикрепленный к акту затопления. Так как управляющая компания работает на основании соглашения о предоставлении услуг, деятельность организации подпадает по действие Закона «О защите прав потребителей». Статья 13 в пункте 6 предусматривает назначение штрафа, если организация отказалась выполнить законные требования гражданина, обозначенные в досудебной претензии. Судебная практика Ануфриева Сергея Романовича показывает, что УК часто соглашаются на выплату компенсации, чтобы избежать составления гражданином судебного иска. Ведь в этом случае финансовые затраты, могут возрасти за счет судебных издержек, а также начисления различных штрафов и пени.

Возмещение ущерба при заливе квартиры по вине соседей

Если виноваты в потопе собственники квартир, находящихся выше, то и нести ответственность также придется им. На это четко указывают положения статей 210 ГК РФ и 210 ЖК РФ. Владельцы квартиры обязаны поддерживать помещение в хорошем состоянии и, особенно важно, не допускать причинение ущерба третьим лицам из-за собственной халатности. Соответственно, привлечь соседей к ответственности и возмещению вреда на основании 1064 статьи ГК РФ можно, если причиной затопления является незакрытый кран, поломка или неправильная установка сантехники. Первое, что необходимо делать, если затопили квартиру, естественно, после вызова аварийной службы — зафиксировать состояние помещения при помощи фото или видео. Затем вызвать сотрудников управляющей компании и виновных соседей и составить акт, который станет основанием для обращения в суд. Истец получит компенсацию именно от соседей, если в ходе заседаний будет установлено, что оборудование, из-за которого протек потолок в квартире, находится в области гражданской ответственности владельца расположенной выше.

Читайте так же:
Договор подряда с работником (образец)

Как избежать подобных ситуаций в будущем?

Как избежать подобных ситуаций в будущем?

Вы получили деньги и можете в любое время начинать ремонт. Проблема и вопросы, когда соседи заливают: “что делать?” и “как быть” — больше не беспокоят. Но вряд ли вам захочется повторить этот опыт еще раз, верно? Что можно сделать, чтобы подобного не произошло?

К сожалению, избежать таких ситуаций в будущем невозможно. Страхование имущества поможет с возмещением ущерба, но не решает вопрос выявления затопления.

Исходя их нашего опыта, можно сказать одно: чем раньше обнаружится факт затопления – тем меньше будет негативных последствий. Специально для этого существует так называемая система анти потоп. По сути, это обычные датчики, которые при первых признаках затопления сразу же отправляют сообщение на смартфоны, подключенные к системе (вашего телефона, членов вашей семьи, родственников или друзей, которые присматривают за вашей квартирой, когда вы в отпуске). И вы получаете возможность оперативно реагировать на форс-мажорную ситуацию, даже если в этот момент находитесь вне дома. Например, позвонить другим членам семьи, сообщить, что вашу квартиру затопили соседи (кого вызывать и что вообще делать – тоже можно проинструктировать в телефонном режиме).

Системы анти потоп

Одним из наиболее оптимальных решений является беспроводной датчик обнаружения затопления Ajax LeaksProtect Black. Места для установки устройства помогают определить наши специалисты по монтажу. Эти простые приборы очень вам помогут, поскольку оповестят о форс-мажорной ситуации в любое время суток.

Аналогичные устройства существуют и для нерадивых соседей, которые постоянно заливают квартиры снизу. Если ваши соседи относятся к их числу – можете посоветовать им купить систему защиты от затопления и протекания. В данном случае она мгновенно перекрывает воду, избавляя от ненужных проблем и их, и вас.

Куда обращаться, если сосед не отступил 1 метр от границы участка

Если при строительстве соседнего дома не соблюдены установленные законодательством нормативы отступа, то за защитой своих прав обращайтесь в районную администрацию. По вашему заявлению к вам должна выехать комиссия, в состав которой включены специалисты по землеустройству.

На основании данных проверки соблюдения нормативов градостроительного и санитарного законодательства муниципалитетом будет принято решение о дальнейшей судьбе здания, возведенного с нарушением установленных правил.

Читайте так же:
Составляем возражение на жалобу в ФАС - образец

В случае если с помощью сотрудников администрации решить проблемы нарушения границ участка не удалось, обращайтесь в судебную инстанцию с соответствующим ходатайством. Факт несанкционированного размещения чужой постройки в непосредственной близости от вашего участка зафиксируйте документально.

Наиболее предпочтительный вариант – организовать специальную геодезическую экспертизу, которая подтвердит наличие нарушений официальным актом.

Также организуйте проверки со стороны пожарного и архитектурного надзора, которые в свою очередь подтвердят наличие нарушений норм противопожарной безопасности (если постройки находятся в опасной близости друг от друга, возникает риск возгорания сразу двух объектов) и строительных правил. Имея на руках данную доказательственную базу, вам не придется больше ничего доказать, суд примет решение, основываясь на заключениях компетентных органов.

Кроме того, фиксация фактов нарушений нормативов отступов позволит вам привлечь соседа к административной ответственности. Если несоблюдение норм действующего законодательство носит критический характер (на жилом доме образовалась плесень в результате отсутствия солнечного света, риск одновременного возгорания соседних построек и т. д.) суд примет решение о сносе «проблемного» здания.

Расходы истца

Затраты заявителя на инициацию процесса

№ п/пНаименование затратСумма
1Госпошлина в судот 400 р. до 60 000 р.
2Почтовая пересылкадо 200 р.
3Затраты на представителядо 20 000 р.
4Расходы на оформление искового заявленияот 3 000 р.
5Затраты на экспертизув зависимости от региона
6Расходы на оценкув зависимости от компании

Самостоятельное оформление искового заявления потребует определенного навыка. В случае отсутствия соответствующего опыта целесообразно доверить процесс подготовки специалисту. Юристы нашего сайта окажут помощь в составлении иска. Просто опишите проблему в форме связи и дежурный юрист свяжется с вами.

  • В связи с постоянным изменением законодательства, подзаконных актов и судебной практики, порой мы не успеваем обновлять информацию на сайте
  • Ваша юридическая проблема в 90% случаев индивидуальна, поэтому самостоятельная защита прав и базовые варианты решения ситуации зачастую могут не подходить и приведут лишь к усложнению процесса!

Поэтому обратитесь к нашему юристу за БЕСПЛАТНОЙ консультацией прямо сейчас и избавьтесь от проблем в дальнейшем!

голоса
Рейтинг статьи
Ссылка на основную публикацию
Adblock
detector