Kvadratra.ru

КвадратРА
0 просмотров
Рейтинг статьи
1 звезда2 звезды3 звезды4 звезды5 звезд
Загрузка...

Что делать, если газ отключили без предупреждения

Вопрос по поставке газа регулируют два документа:

  1. Постановление Правительства РФ №549 от 21.07.2008 г.
  2. Договор, в котором прописаны права и обязанности обеих сторон.

Согласно им, услуги по отключению проводят только после письменного уведомления абонента. Отключить газ коммунальщики вправе спустя 20 дней после отправки уведомления.

Прежде чем отключить газ за неуплату, газовая служба обязана уведомить пользователя 2 раза:

  • за 40 дней до намеченной даты;
  • за 20 дней.

То есть собственника не ставят перед фактом – ему дают время для решения вопроса погашения задолженности. Если ничто не изменится за этот период, тогда отключать газ будут в течение трех дней, уже без дополнительных уведомлений.

Если же вам отключили газ, не предупредив, не спешите с выводами о правомочности действий работников.Возможно, отключение газоснабжения в этот раз не только законно, но и выполнено с целью защиты жизни и здоровья.

Вот краткий перечень, когда поставщик имеет право прекратить подачу газа день в день:

  1. Серьезная поломка в газораспределительной сети.
  2. Оборудование в частном доме или на приусадебном участке повреждено, в результате чего произошла утечка газа.
  3. Специальная комиссия решила, что оборудование неисправно, и велик риск возникновения аварии.

Порядок составления и подачи обращения

Жалоба представляет собой просьбу гражданина о том, что он или сторонние лица нуждаются в защите нарушенных прав, свобод или законных интересов. Обращения в указанные государственные органы составляются в произвольной форме, то есть типовая форма отсутствует. Жалоба пишется с учетом общих правил деловой переписки. В ней лаконично и точно описываются обстоятельства, и указывается круг лиц, которых требуется привлечь к ответственности. Если известны адреса частных или юридических лиц, их тоже отражают в жалобе. Сведения, излагаемые в обращении, должны быть достоверными. Так как перечисленные выше госорганы следят за соблюдением норм действующего российского законодательства, при желании пожаловаться на Мособлгаз необходимо описать незаконные действия конкретных ответственных лиц. Письменное обращение подается лично либо отправляется по почте и подлежит обязательной регистрации.

Читайте так же:
Дисциплинарная ответственность государственных служащих

Что делать, если газ отключили за неуплату

Абонент оплачивает техническое подключение, помимо суммы долга. Стоимость работ варьируется в зависимости от районов. В среднем, цена составляет 4 – 5 тыс. рублей.

  • хозяин приходит в абонентский отдел компании-поставщика и пишет заявку на восстановление подачи газового топлива;
  • газовая организация обязана в течение 5 рабочих дней возобновить поставку, если пользователь сетей предоставит документы о произведенной оплате (чеки).

Работники компании снимают пломбировку, проверяют состояние оборудования, подключают его к газораспределительной магистрали. Технические работы длятся недолго, после этого абонент и поставщик составляют и подписывают новое соглашение об оказании услуг.

Валера

В какие сроки отключают газ

Закон предусматривает разные сроки отключения. Варианты ситуаций:

  • Ремонтные работы с прекращением подачи проводят не больше суммарного времени, равного четырем часам в месяц, иначе за каждый час месячную оплату уменьшают на 0,15%.
  • Аварийное отключение разрешают на 24 часа, при этом восстановление разрешают в течение двух суток.
  • При задолженности пользователю отправляют 2 уведомления за 40 и 20 суток до срока отключения. Если к этому времени абонент не погасит долг, то отключают подачу в течение трех суток.

При устранении неполадок, оплате долга пользователь оповещает поставщика. Исполнитель услуги проверяет сведения, затем в течение двух дней возобновляет поставку.

Как исправить ситуацию

Если пользователь виноват в сложившейся ситуации, му остается исправить существующие неполадки с внутриквартирным оборудованием или уплатить накопленный долг.

Должник может пожаловаться в суд на поставщика, если отключение не соответствует законному регламенту:

  • прекратили подачу из-за нечастого появления владельцев в доме (не обеспечили доступ для проверки);
  • отключили зимой.

Валера

Действия при незаконном отключении

Приостановление подачи оформляют актом, в котором содержится основание действия, перечень работ. Если абонент не согласен, он не подписывает документ, а в акте приписываются причины отказа.

Читайте так же:
Работа во время больничного листа и ее оплата

У потребителя есть варианты обжалования незаконного перекрытия:

  • составить претензию поставщику с изложением ситуации, приложить подтверждающие бумаги, чеки, техпаспорта;
  • написать жалобу в прокуратуру, приложив ксерокопии технических и финансовых документов, при этом обращаться можно лично или в электронном виде.

Можно подать иск в суд, предварительно вызвав полицию для фиксации факта перекрытия. Затем составляют жалобу в инспекцию по жилищным вопросам и Общество по защите прав потребителей. После получения отрицательного ответа пишут заявление в суд.

Выход есть

«Крестьянин» рассказал губернатору области о жалобах читателей на непрозрачную систему проверок газовых счётчиков. На протяжении двух лет в газету обращались жители региона. «Газпром Межрегионгаз Ростов-на-Дону» на наши вопросы отвечал, что уверен в невиновности своих сотрудников, а в области «работают организованные преступные группы, которые, видимо, за деньги каким-то образом вносят изменения в счётный механизм».

Последующая экспертиза вмешательств в счётный механизм часто не выявляет, тем не менее людям начисляют огромные штрафы начисляют — 185, 324 и более тысяч. Чаще всего это пенсионеры. «Крестьянин» спросил, может ли правительство помочь разобраться в ситуации.

— Мне самому интересно, что там происходит, — сказал губернатор.

Василий Голубев пообещал вместе со своими заместителями разобраться в этом вопросе и подключить к работе главу «Газпром Межрегионгаз Ростов-на-Дону» Владимира Ревенко.

На следующий день после пресс-конференции в редакцию позвонила пресс-секретарь «Газпром Межрегионгаз Ростов-на-Дону» и попросила предоставить телефоны жителей, которые жаловались в газету на действия контролёров.

Вневедомственные инстанции

Раздумывая о том, куда направить жалобу, стоит вспомнить об органе надзора за законностью – прокуратуре. Больше шансов на успех имеют обращения по общим вопросам: нарушение прав человека, игнорирование заявлений. В технических нюансах прокурор не силен, а привлечь стороннего квалифицированного специалиста он не сможет.

Читайте так же:
Приказ на выговор и лишение премии (образец) 2022

Потребители вправе пожаловаться на Горгаз в Роспотребнадзор в порядке ФЗ №2300-1 от 07.02.1992. Это эффективное мероприятие. Если вопрос не будет разрешен на этом уровне, жалобщик, по крайней мере, прояснит ситуацию и получит на руки внутренние документы Горгаза по своему вопросу. Рассмотрение жалобы заставит газовое хозяйство сформулировать и огласить некую позицию по делу. Это впоследствии облегчит обращение с иском.

Горгаз – естественный монополист: потребитель лишен возможности подключиться к другому поставщику. Если есть возможность подвести действия Горгаза под нарушения конкурентно-антимонопольного законодательства, целесообразно обратиться в ФАС.

Если собственник хочет приостановить подачу газа в своей квартире, потому что намерен установить электрическую плиту, тогда процедура отключения будет непростой.

Ниже рассмотрен порядок отключения газа с целью перехода на электрическую плиту:

Как отключить газ?

  1. Если собственник хочет заменить газовую плиту на электрическую, а вдобавок переставить плиту в другое место, тогда речь идет еще и о перепланировке. Поэтому первым делом ему нужно пойти в БТИ и заказать технический паспорт квартиры.
  2. Обратиться в проектную компанию, которая сделает проект переоборудования кухни, отобразит все изменения документально.
  3. Обратиться в управляющую компанию и согласовать с ней процедуру отключения газа в квартире.
  4. Подать заявление о переустройстве в квартире в местный муниципалитет или в МФЦ. При себе нужно иметь такие документы: заявление на перепланировку, техпаспорт на жилье, проект, гражданский паспорт владельца квартиры, правоустанавливающие документы на квартиру.
  5. Если проект будет одобрен, тогда можно обратиться к специалистам газовой службы, чтобы те перекрыли подачу газа. Самостоятельно делать это категорически запрещено, в противном случае виновнику будут грозить штрафные санкции. В газовую службу нужно идти со всеми собранными документами. На месте нужно будет написать заявление, которое должен подписать главный инженер. В тот же день заявителя поставят в очередь на отключение (заявок много, поэтому нередко приходится ждать неделями), а в назначенный день придет специалист и проведет отключение.
  6. Специалисты газовой службы должны установить заглушку в кран на резьбе, произвести опломбировку, выдать хозяину квартиры акт об отключении голубого топлива.
  7. После получения акта о выполнении работ собственник должен обратиться в местный муниципалитет и сообщить о том, что газ в квартире отключен. На место должен выехать специалист комиссии и проверить правильность выполненных работ. Если все в порядке, хозяину квартиры будет выдан акт. С ним собственнику нужно обратиться в Росреестр для внесения изменений.
  8. Собственнику следует обратиться в газовую службу, предоставить акт о выполненной работе. На месте расторгнуть договор на предоставление услуг.
Читайте так же:
Как подключить электричество к земельному участку: процедура, документы, этапы

Когда нужно срочно вызывать газовую службу

Телефон для экстренного вызова газовой службы – 104. Незамедлительно вызвать газовщиков до плановой проверки необходимо в следующих случаях:

  1. В квартире пахнет газом. Даже если вызов окажется ложным, лучше перестраховаться. До приезда специалистов рекомендуется перекрыть кран, проветрить помещение, постараться не использовать электроприбору и не курить.
  2. При возникновении неисправностей в работе газового оборудования. Любое отклонение от нормы – повод обращаться к газовщикам: желтые язычки пламени, конфорки, пламя коптит и посуда чернеет и пр.

Кому могут отключить газ в 2021 году - все о проверках газового оборудования в квартирах

Позвонить нужно и для установки газового оборудования: самостоятельный монтаж строго запрещен.

голоса
Рейтинг статьи
Ссылка на основную публикацию
Adblock
detector